由此可见,在大数据技术的运用中,除了能够存储海量数据、对数据进行分析与挖掘,还需要将大数据技术的处理结果以最快速度反馈给用户,进一步改善用户的体验。只有这样,大数据营销相对于传统营销而言,才具备根本性的优势。
在引入大数据的营销实践中,我们发现,一种全新的营销环境正在被营造出来。这种环境实际上是一个大数据与微时代的两面体,一方面是数据量在惊人地增长,另一方面则是产品、服务、客户洞察的精细化、个性化,企业必须面对一个个具体的消费者来做营销,进行个性化营销。
通常情况下,我们在进行营销分析的时候,第一步都是要找到目标受众,即“目标人群”,根据“目标人群”的特点,确定媒介投放策略。在传统营销模式中,企业主要是通过市场调研的手段(如问卷调查、客户访谈、“头脑风暴”会议等)来探知产品的受众,把握受众的需求,从而做出市场预判。
进入互联网时代后,人们的时间显示出碎片化的趋势,消费者的需求变得差异化、多元化、个性化,同时,互联网上的信息聚合与重构又提供了碎片重聚的可能;最为关键的是,大数据技术将这种可能变为现实,将这些碎片化的信息聚合起来,从而将“消费者”还原成“整体的人”“丰富的人”,而不是以前简单的“目标人群”。