(2)拓展低档信用卡市场。
在重塑美国运通传统品质时,格鲁布仍不忘在低档信用卡市场拓展业务。亚特兰大信用卡顾问布鲁斯·伯瑞坦说:“当你一心追逐低档市场的利益时,你能维护高档信用卡的尊贵品质吗?”对此,格鲁布的答案是“Yes”。
(3)推出延缓利率收费的信用卡。
1994年美国运通在继Optima之后,又隆重推出了新款信用卡OptimaTrueCrace。这种信用卡的诱人之处在于它的利率时钟在用户首次购物25天后才开始启动。OptimaTrueCrace一经推出立即吸引了140万用户。
1995年夏天,格鲁布策划与得尔塔航空公司联合推出一种新款的Optima信用卡。得尔塔是美国唯一一家没有发行自己信用卡的大型航空公司。《信用卡新闻》的主编勒蒂斯·阿布鲁斯卡当即说,取得得尔塔公司信用卡的发行权将使美国运通声威大震。因为与此同时,包括商业银行和Wachovia等13家金融巨头也在为争取这项发行权而竞相向得尔塔暗送秋波。