方东和刘一蕉回到会议室，向大家通报了牛拾劲发火的情况，说：值班室是市委办的“窗口”，一言一行都影响着市委办的形象，尤其是对老干部，不但不能无礼，还要做到热情、周到，哪怕是碰到一些不讲理的信访者也要耐心解释。又说市经贸局副局长刘发荣前几天反映值班室打电话无人接，这件事也要查，请干部科查一查，结果报告给我，请同志们都要引以为戒。
早班会后，方东把周梦东叫到自己办公室，问：“为什么要阻挡牛拾劲？”
周梦东回答道：“任南行秘书长有交代，老干部的事都很麻烦，讲话又没完没了，严重耽误刘书记的时间，他们如果找刘书记该拦则拦，或者说出差，或者说不在，免得影响刘书记上班。”
方东听完，皱了一下双眉，道：“今天刘书记的确不在，你可以实话实说，他如果不相信，就请他上楼看，他看刘书记不在不就走了吗？干嘛要阻拦而引起争吵呢？对老干部上访要看情况，重要、重大情况，还是要安排见，而且一定要及时给领导秘书通报，由秘书们请示领导定夺。”
刘扬帆陪外商吃完早茶回到市委办，牛拾劲从窗口看到刘扬帆就激动地站起来，一激动，血压陡然上升，一阵目眩，双手按住眼睛又坐回原位。刘扬帆一眼瞥见牛拾劲等在值班室门口，也加快步伐往值班室走。周梦东见牛拾劲头晕，心里害怕，立即赶过去给牛拾劲捶背，等牛拾劲缓过劲来，刘扬帆已经走到牛拾劲跟前，牛拾劲在周梦东搀扶下站了起来。