长赢基因——通过创新，像满足情人那样满足顾客
在世界零售百强中，克罗格公司是具有百年历史的名店之一。它虽然历史悠久，但并没有被变化的世界所淘汰，相反，围绕着市场消费需求的变化，不断地进行创新，创造了世界零售百年史上的若干个第一。
（1）直接与顾客打交道，省去许多中间环节，降低成本，进而降低价格。克罗格在商品价格上曾有一句名言：“在降价的道路上走得越远越好，这样你的对手就够不着你的喉咙了。”这种做法开历史先河。
（2）成立一个对外开放的威斯科食品公司，负责为公司名下的各连锁商店供应食品，从进货关上严格把住商品质量，消除大家对连锁产品的顾虑。这也是一种创新性管理。
克罗格公司还出版了一部名为《创新100年——克罗格的故事》的图书，里面这样写道：“100年只是历史的一瞬间，所以只用一句话就可以概括出克罗格公司的事迹：‘人无我有，人有我新’。”
002．雷诺汽车——结合“成本优势”创新产品
□创始人——路易斯·雷诺三兄弟
□创立时间——1898年
□所属国家——法国
1898年，年仅21岁的路易·雷诺在巴黎市郊比昂古创建了富诺公司。当时，工厂只有6名工人，一年仅生产6辆汽车。