这个农妇真不愧是一位语言高手，一席话不仅说得息事宁人，还化解了老人心中的疙瘩，将不良气氛营造成融洽的氛围。
以上这个例子只是生活中的一个场景，但是，在日常的人际交往中，谈话时总会发生意想不到的不融洽的话题，如果与己无关还好办，劝得好可以皆大欢喜，满天的阴云都散了；但如果出现争执或冷场，或者不感兴趣、不想多谈的人，怎么办呢？这时绝不能和别人针锋相对，而需要转换话题，让气氛尽量融洽。具体有以下方法：
1避开争论的话题，打破僵局
当双方谈话场面出现僵局的时候，如果一直停留在原来的话题上，可能双方都感到尴尬甚至于针锋相对地据理力争。因此，注意观察，尽快找出僵局的关键在哪里，然后将话题转过去，绕过发生问题的地方，待双方在其他的话题上表现出兴趣时，再将话题拉回，这样就可以打破僵局。
在某公司的一次商业谈判中，双方在资金是否一步到位的问题上各执己见，互不相让。该公司要求对方公司在资金的投资上一步到位，才能保证自己全面投产，而对方却要求分期投资，一边投资，一边观察市场。为了不使谈判破裂，该公司的谈判代表思索了一会儿，面带微笑，避开争论的问题，说：“你们的资金富余，信誉之高，皆为同行所共知，用你们的资金和信誉与我们合作，我们很快就能成为市场的焦点。这样不仅对我们有利，而且对你们更有利。”对方的谈判代表一听此话，开始退步，会场上气氛一下子活跃起来，大家都对今后的合作充满了希望，该公司的代表看到气氛轻松起来，趁势将话题再一转，说：“我们已经调查过市场，我公司产品有很大的开发潜力，一经上市，回收资金是指日可待。但是由于我们受资金的限制不能成批生产，成本必然就上去了。”就这样，这家公司的谈判代表绕过了双方都不肯让步的焦点，一步一步地坚定对方投资的信心，最后双方终于达成了满意的协议。