保持适当的距离
每个人都有一个自我空间，当他的领域被别人触犯时，就会觉得不舒服，没有安全感。无论是在与人相处还是在谈判时，保持适当的距离可以使对方不会有压迫感，而且也能让对方感受到你对他尊重。与一个不熟悉的人交往时，如果表现得太过于亲密的话，对方会产生一种抵触甚至厌恶的感觉。距离不是不热情，而是在给自己和他人都留有缓和的余地，更能拉近彼此心灵之间的联系。
在谈判刚开始的时候，为了利用谈判的进展，我们一般都会尽量拉近与对方的关系。但是在初次见面时，要谨记人与人之间的距离划分。距离也并不是一成不变的，要懂得调节距离的弹性。在谈判中保持适当的距离，给双方以自由的空间，可以使整场谈判在舒服的条件下进行下去。
班瑞奇成为FBI探员不久，就接到了一个任务，让他伪装成普通人去接近一名犯罪嫌疑人，试着从那名犯罪嫌疑人那里取得一些有用的线索。班瑞奇认为这个任务很简单，就是与人建立良好关系的过程。在班瑞奇与嫌犯刚接触的时候，他就表现得非常热情，像朋友一样做出亲密的动作。结果大出班瑞奇意料，犯罪嫌疑人不但不信任他，还从心里产生了一种抵触情绪。想从犯罪嫌疑人那得到线索，是根本不可能的了。