上司的一个动作、一句话,你能准确无误地理解是什么意思,表明你的能力已经达到了一定的水平。要达到这样的水平,不是一天两天或是在很短的时间内就可以完成的,这得需要一个过程,一个熟悉和了解的过程。在这个过程中,磨合到一定程度,领会其意图就会水到渠成,是自然而然的事情了。
充分领会上司意图是下属的一项基本技能,当上司向你委以任务,要先清楚了解上司的真意,然后衡量怎么去做,千万不能因为误会而给自己带来麻烦。只有多一点心思,仔细去领会其中的意图,才有可能同上司达成默契。
某公司老板打算在年终工作会议上做总结发言,他让助理高颖就全年的工作写份工作总结报告,并且嘱咐说“越详细越好”。高颖调查情况就花了几个星期的时间,把一年的工作事无巨细都写了出来。老板看了她所写的几万字的报告材料,摇头表示不满。
原来老板的意思是,希望总结得详细一些。可是高颖不理解详细是指产品质量及生产方面,而在事务上“详细”写,连老板组织了几次会议出了几趟差,公司搞了几次请客吃饭都写得清清楚楚。老板面对这份报告,无可奈何。最后只好自己动手重新写了一遍。
高颖对于老板的意图,实际上并没有心领神会,而只限于机械简单地理解执行。看来,心领神会至关重要。