（三）认知超载问题
学习者的工作记忆容量有限，而问题解决和学习过程中的各种认知加工活动均需消耗认知资源，若所有活动所需的资源总量超过个体拥有的资源总量，就会引起资源的分配不足，从而影响个体学习或问题解决的效率，这种情况被称为认知超载（cognitive overload）（Mayer & Moreno，2003）。
尽管认知负载问题也不是网络学习的专有问题，但在网络学习中表现得更为突出。由于网络学习中学习者要面对的信息量较传统教学来说更为庞大，在过分强调自主学习的情况下，学习者容易因认知负荷过重而产生信息焦虑的问题（Valentino，Hutchings，Banks，& Davis，2008）。此外，由于学习者在面对每一个节点时都必须做“学什么”“往哪里去”的判断，因此在学习过程中，必须耗费大量的心力，也造成了认知负荷过重。
三、网络学习障碍的干预