2.线下服务更重要
假如阿姨手艺很差,做的煎饼让人倒胃口,就没有产生二次营销的机会了。对于O2O 模式而言,线下的主体多半是服务类型的企业,而国内服务行业存在各种不规范的运营,虽然团购已经进行了先期教育,但是距离稳定完善的服务仍相差甚远。因此如何保障线上信息与线下商家服务对称,将会成为O2O 模式能否真正发展起来的一个关键节点。
3.营销低成本
阿姨借助QQ 群来实现营销,QQ 群本身是免费的,所以她的营销成本几乎为零。假如QQ 群是收费,每月100 元,那阿姨还会采用O2O 这条路吗?
在团购最火的时候,千家团购网站不断撕杀,为争夺国内的团购市场,各家团购网站开始变相竞争。广告战、拉锯战、阵地战等铺天盖地的广告融入到民众的日常生活当中,营销成本不断增加,收益却不断减少。
为了保证自己的利润空间,消费者成了这场利润争夺中的最终买单者。但对单次消费体验不满的消费者,很可能从此对团购模式不再买账,因此营销广告投放是个很值得关注的问题。