在谈判刚开始的时候，为了利用谈判的进展，我们一般都会尽量拉近与对方的关系。但是在初次见面时，要谨记人与人之间的距离划分。距离也并不是一成不变的，要懂得调节距离的弹性。在谈判中保持适当的距离，给双方以自由的空间，可以使整场谈判在舒服的条件下进行下去。
班瑞奇成为FBI探员不久，就接到了一个任务，让他伪装成普通人去接近一名犯罪嫌疑人，试着从那名犯罪嫌疑人那里取得一些有用的线索。班瑞奇认为这个任务很简单，就是与人建立良好关系的过程。在班瑞奇与嫌犯刚接触的时候，他就表现得非常热情，像朋友一样做出亲密的动作。结果大出班瑞奇意料，犯罪嫌疑人不但不信任他，还从心里产生了一种抵触情绪。想从犯罪嫌疑人那得到线索，是根本不可能的了。
联邦调查局鉴于班瑞奇的失败，派出了一位经验丰富的探员再次与嫌犯沟通。这位探员对于人与人之间的距离感就把握得很恰当，在整个交谈过程中保持着与犯罪嫌疑人看似朋友却又有一定距离的关系。而且在刚开始接触的时候，这名探员还给犯罪嫌疑人时间，让他对自己有所了解，慢慢地消除对方的陌生感。最后，这位探员轻而易举地拿到很多有关案件的线索。