3. 热情博得好感
把脸一直向着阳光,这样就不会见到阴影。
—— 海伦·凯勒 (美国著名女作家)
歌德曾说:“热情有极大的价值,只要不因此忘乎所以。”热情的价值在于,你能运用它达到人与人之间最近距离的沟通。
推销员需要热情,因为有推销热情才有购买热情,才能达到买与卖之间沟通后的共鸣。接待任何一名顾客,你都要尽可能考虑到自己会给顾客留下什么印象。丧失热情就等于丧失活力,郁郁寡欢是无法有所成就的。
张大中属于改革开放以后的第一批京城个体户。当年,在各种商品都非常匮乏时,他突发奇想,在自家厨房里用饼铛做底托,用纱厂的纱轴做灯杆,制作了几十台落地灯。当时他心怀不安,站在农贸市场以每盏6元钱的价格向路人兜售,他的热情劲吸引了不少老年人。承蒙大爷大妈们欣赏,这些货很快全部售出,他有生的第一笔生意做成了,总盈利160元。这是张大中迈向市场经济、创办大中公司的第一桶金。
张大中于1982年创建大中电器,经过不懈的努力拼搏,大中公司现已成为北京市大型的电器连锁零售企业,营业面积达六万平方米,员工四千多人,经营两万余种家用电器产品。大中公司与中国改革开放大潮相伴而生,相伴而长,从“张记电器加工铺”、“大中电器服务部”、“平安里大中音响店”、“玉泉路大中音响器材城”到今天遍布京城30多家连锁门店和外地十几家门店的大中公司,企业规模一步步扩大,去年公司营业额达到40亿元,稳坐京城电器销售头把交椅。