②管理者及其助手亲自下去调查和检查工作。这种方法常常会发现从一般信息反馈系统中难以发现或虽然发现但印象不深的问题,特别是涉及思想意识的问题。
③对有权力的下属进行定期评议和考核。这种方法能较全面地了解有权力的下属在履职中的各方面表现,是一种行之有效的方法。
④舆论监督。这是了解有权力的下属的一条重要渠道,从中常常可以反映出一些表面轻易看不到的深层问题。不管通过什么渠道得来的信息,最重要的是两条:一是准确,二是及时。虚假失真的信息,只会掩盖有权力的下属工作的偏差和问题,也就谈不上采取措施纠正,这就必然导致对有权力的下属的失控。不及时的信息,虽可供亡羊补牢、事后督查,但给工作造成的损失则已无法挽回。当然,就管理者来说,了解掌握有权力的下属履行职责的情况还要全面,以免在处理上失之偏颇,这就需要将通过各种道反馈上来的信息进行综合分析才能做到。
⑤善于从信息反馈中发现差异。通过不同渠道反馈来关于有权力的下属的信息,本身不是目的,目的是要从中发现有权力的下属履行职责的缺点和不足,以便采取措施使其改正。因此管理者应将反馈信息同有权下属职责规定和工作目标、要求进行对比,善于从中发现差异。有些差异是容易发现的,有些则需要锐敏的眼力、认真的分析,才能从大量的琐细的众多信息中发现出来。发现差异,是督查有权力的下属的关键环节,这个环节抓不住,或者抓不准,就谈不上督查。