作为一名有影响力的领导,你必须明白:恰当的批评方式所产生的效果,应该是使被批评者心悦诚服,顺利地接受批评、改正错误,并且受到激励,使自己向着更好的方向发展。
在批评中提出建设性的意见
一般的批评,只把重点放在对方的“错误”上,并不指明对方应如何去纠正,因而收不到影响他人的效果。积极的批评,应在批评时,提出建设性意见。建设性的批评可以削弱批评中的否定性因素,制造出良好的解决问题、改进工作的气氛,在这样的气氛中,被批评者既不会从批评中感受到太多不快,又能自然地放弃原先不正确的做法。
在一个书法培训班上,有一位学员的起点很低,特别在运笔方面总是犯低级的错误。他对比别人,感到很沮丧。培训班的老师知道了他的情况,并没有责怪他起点太低或练习不勤,而是对他说:“你的书法天赋不错,对于书法的艺术感觉是可以的,虽然在运笔方面还有些欠缺,但这是初学者都会犯的毛病,多练习几遍,多注意一下就好了。”那位学员听了老师的话,认识到自己的错误其实并不是很难改正的,于是对练习书法又充满了信心,运笔的毛病也慢慢改好了。