再比如,在二手车市场,销售商卖车时通常会把价格标得很低,等顾客同意出价购买时,再以种种借口加价。据有关研究发现,二手车销售商的这种方法往往可以使顾客更容易接受较高的价格。如果销售商在一开始就开出高价格,顾客会很难接受。
掌握了这个销售心理学效应的推销员,特别是销售高难产品的推销员,通常都不会直接向顾客推销商品或说出最终的高价格,以免吓跑顾客,而是会提出一个人们普遍能够接受或者乐意接受的小小要求,一步步地最终达成自己的推销目的。
羊群效应:在销售中寻找领头羊
羊着实是一种很可爱的动物,不仅性情温顺,而且它们还有着很强的纪律性:在一群羊前面横放一根木棍,第一只羊跳了过去,第二只、第三只也会跟着跳过去。这时候,如果把那根木棍撤走,尽管拦路的棍子已经不在了,后面的羊走到这里,仍然会像前面的羊一样,向上跳一下。这样的群体盲目跟从就是所谓的“羊群效应”,又叫“从众效应”。
羊的行为看起来愚笨至极,引人发笑。可是看看现实生活中,人类自身的表现也好不了多少。类似的盲目行为在人的身上同样存在。从众是一种普遍的社会心理和行为现象,在很多情况下,人们都会表现出人云亦云的特征。