对于下属来说,管理者的信用、权威必须要通过管理者长时间发给下属的各种信号以及相互之间的良好交流才能达到。比如一个民营企业的老总若要建立起良好的名誉,必须乐意给下属高出劳动力市场上一般的福利待遇,让下属认识到企业对员工的关心与认可。
管理者本身也要具有伟大的人格、优良的品质和出众的才能。管理者并不是脱离群众的,他也要采纳群众的意见。只有部属能尊重上司,而上司也能采纳部属意见的公司,一切才可以顺利推动。
管理者与员工的交流能够大大提高管理者建立信誉的能力。如果员工发现与管理者分享私人信息和代价很高的努力是值得的、理性的,这种信任就是必不可少的。管理者若无法得到员工的尊敬,上下级之间就会相互猜疑,信息沟通极少。勇于尊重员工以及敢于谈论他们自身缺点的管理者将赢得下属的尊重。一旦员工信任并尊敬一个管理者,真正的进步就成为可能。
管理者应该帮助员工建立对未来的预期。对未来的预期,是影响员工行为的重要因素。预期分为预期收益和风险,也就是员工这样做将来会有什么好处,同时这样做又可能面临哪些问题。这些将影响员工个人的策略,如员工是否会将精力真正地投入到企业中。