一封家书一首诗，就如同“湿润的空气”，为反目成仇的邻居双方化解了仇怨，曾国藩的谦和之心和圆融智慧让人折服。
想想我们的市场工作和生活，其实没那么黑白分明，也没有那么多是非对错。如果事事较真儿，难免会让自己身心俱疲，还没有好的结果。与其这样，不如和和稀泥，大家乐和，关系处好了，还有什么办不成的呢？
说话、做事留余地
生活中说大话的人很常见，他们给人的感觉是信心满满，动辄打包票说一切包在自己身上；要么就赌咒起誓，说肯定没问题，让听信他们的人抱着满怀希望，可事后却往往失望地发现他只不过是在吹牛皮而已。话不说满，就是给自己留了余地，让自己有机会回旋，不至于自取其辱。
某公司新研发了一个项目，老板将此事交给了下属于亮，问他：“有没有问题？”
于亮拍着胸脯回答说：“没问题，放心吧！”
过了三天，没有任何动静。老板问他进度如何，他才老实说：“没有想象中那么简单！”
虽然老板同意他继续努力，但对他拍胸脯的信誓旦旦已经开始反感。
自以为是的人最容易把话说满。总觉得自己的见解没有错，根本不容分辩，于是马上盖棺定论，不留余地。可是，要知道杯子留有空间，是为了轻轻晃动时不会把液体溢出来；气球留有空间，是为了不会因轻微的挤压而爆炸；人说话留有空间，是为了防止“例外”发生而让自己下不了台。我们都讨厌空话大话连篇的人，吹得天花乱坠，实际行动却不见几分，难免让人觉得你华而不实，难以信任。