那如何才能激发善意呢?只能给他一个理由,让他激发自己。
根据“同字三点”原则,笔者把激发善意的方法论归纳为“三尽”:尽力、尽心、尽智。
一、尽力
尽力是激发善意的最低层次,这种模式更适合于标准化生产的制造型企业。这种工作标准化程度很高,更多地依靠半人工半自动化的流水线。只要通过计件考核机制规定好基础工作量并制定超额奖励的标准,并辅以末位淘汰制,就能使员工尽力。这种“前拉后推”的模式因为嵌入了多劳多得的机制,所以能够促进员工尽力去做好工作。除此之外,还有末位淘汰机制,可以防止那些小富即安,只拿基本工资,不愿意多付出的员工出工不出力。
二、尽心
对于标准化程度不高,无法通过流水线流程化生产的产品,如文化创意产业,更多地依赖员工的个人能力。这种工作就需要员工不但要尽力,还要尽心。这种工作就不是光靠绩效考核或者计件激励可以牵引的。比如:宣导公司的使命、愿景和价值观,如把具体工作和员工的个人品牌和荣誉捆绑到一起,让员工能够瞬时产生使命感和责任感,就能够激励他全身心地投入工作中去。工作做好了要承认他的价值,从而让他从心底里获得满足感和自豪感。当然也一定要给予相匹配的物质激励,只不过这种物质激励要在精神激励的掩护下进行,以此激发他下一轮的善意。