这样做很有用，因为双方都不清楚对方在寻求你的帮助，自以为获得你的支持而欣喜，你把他们都逼入角落后，下一步就可以提出你自己的第三种解决方案了。
【顿 悟】 真正聪明的领导，都善于在不影响自己的权威、不损坏自己利益的前提下，尽可能地做到平易近人。这包括：第一，用别人可以接受的方式委婉地提出批评；第二，合情合理地说别人爱听的话。
不置于派系之争，反而利用矛盾，这更是作为领导获得权力的保障之一，因为人们总是信任那些接近和欣赏自己的人。其关键在于：弥补别人的缺憾。
避开是非缠绕
有些下属对同事不满、对单位不满，这也是常有的事情。遇上有下属来向你诉苦，指责某人有意刁难他，或单位在某些方面对他不公平，你应该做到既关心下属的利益，又能置身事外。如果下属与某人有仇隙，指出对方凡事都针对他，与他过不去。你可以拿出耐心，听他一吐为快，使他积郁在胸中的怨愤能够得以宣泄。
但是，你千万不要过问，更不能给他出谋划策，尤其不要查问事情的前因后果，因为一旦你成了知情人，就被认定是当然的“判官”了，这对你是大大不利的。你可以平心静气地开导他，告诉他你对某人的看法，比如：“我看某人的心地不差，凡事要往好处想，做起事来才会更开心些。”