其实，大多数人常常在冲动时爱说出了一些让朋友感动的话，事后，谁也不把它当真了。然而，德娜的朋友在那个时候，至少曾经想过要帮助她，也算这个朋友够份了。
让德娜意外的是，半年后，她再次来到呼和浩特，碰巧遇上这位说过要帮助自己的朋友巴扎儿。这时，巴扎儿走向德娜，兴奋地对她说：“德娜，您好！上次我提出要帮你找的东西，已经找到了，它正在我的住处。不过，不知怎么送到你手上。”
德娜两眼盯着巴扎儿。其实，巴扎儿是她一个不算很熟的老乡朋友。且不说，两人平常见面的机会不多，就是德娜每次来呼和浩特办事，也从来没有给他打过电话，联系联系友情。而且，每逢节假日，德娜都不曾想过要给巴扎儿寄过问候信，或送去一些祝贺的话。德娜的眼睛睁得老大老大的，顿时不知道说什么好……
在大事上要讲信誉，在小事上也不得含糊。比如约会，虽是小事，但同样应注意守约。此外，守信誉还是一个持续不断的过程。在与人交往时，只有一次次承诺又兑现诺言，才能一点点地提高自己的信誉度。
守信誉若不能一劳永逸，是一件很遗憾的事情。假如某次无故失言，就可能会前功尽弃，让信誉毁于一旦，日后再想修复它，得花费十倍甚至上百倍的努力。