[1] PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（行动）的首字母组合，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。——译者注
[2] YouTube，国外视频发布平台，类似国内视频自媒体。YouTuber，即这个平台上的视频发布者。——译者注
第三章 最强团队日常用语日常用语1 “这会儿有空吗？”
问到职场中人际交往最大的烦恼是什么，我想，大家给出的回答肯定是“必须与不怎么合得来的同事打交道”。
只要参与工作，就一定会存在团队内部意见或想法不一致的情况。在这种情况下，精英员工总是可以乘风破浪，很好地解决这一问题，甚至还会增加更多伙伴。和那些利害关系不一致的同事相处，他们也可以顺利建立合作关系。
或许你会认为擅长建立人际关系的，肯定都是积极外向的人，但出乎意料的是，精英员工大多性格内向。他们不是靠一张嘴笼络对方，建立表面人际关系的，而是会构建有意义的深度人脉关系。我们要主动结交的是那些愿意帮助自己成长、支持自己、在任何场合都愿意伸出援助之手的人。