习惯4 把问题想透彻
很多人解决问题,只是把问题从系统的一个部分推移到另一部分,或者只是完成一个大问题里面的一小部分。比如,工厂的某台机器坏了,负责维修的师傅只是做一下最简单的检查。只要机器能正常运转了,他们就停止对机器做一次彻底清查;只有当机器完全不能运转了,才会引起人们的警觉。这种只满足于小修小补的态度如果不转变,将会给公司和个人带来巨大的损失。正确的做法是把问题想透彻,找出合理的方案,将问题一次性地彻底解决。
把问题想透彻,是一种很好的思维品质。只有把问题想透彻了,才能知道问题到底是什么,才能找到解决问题最有效的手段。
马博是某食品公司的业务主管。有一次,他从一个用户那里考察回来后,敲响了经理办公室的门。
“情况怎样?”经理劈头就朝马博问道。
马博坐定后,并不急于回答经理的问话,而是显得有
些心事重重的样子。因为他十分了解经理的脾气,如果直接将不利的情况汇报给他,经理肯定会不高兴,搞不好还会认为自己没尽力去办。